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售后服务

郑重承诺: 所有商品明码标价,绝不以次充好。我们提倡明白放心的进货环境。

一、全新原装机售后服务

   1、包换:自收到手机7日内,如机器出现非人为的机器硬件故障可以更换同型号机器(外观等即时可见问题请当天提出,遗期不受理)
  
     2、保修:我们不提供附加的保修服务,如需要维修,维修费用及邮费由买方承担

注1:包换期间来回邮费各付一半,软件问题不在包换范围(包换期内免费刷机)请务必要保证包装配件齐全,保护贴易碎纸完好,手机外壳无明显划痕,否则本公司有权拒绝更换

注2:手机VIP价格不含保修,如需我方承担维修责任,可另加50元/台的维修保障金,我们为您提供壹年免费保修的服务(液晶屏及配件不在保修范围)
 

二、商品返修注意事项

1、时间均以客户收到手机时间为准
2、包修期间,请务必要保证保护贴易碎纸完好,否则本公司有权拒绝受理,保修期间来回邮费由买家承担
3、手机配件3天包换,不在保修范围
4、发返修时请自行保价,否则途中货物丢失或损坏概不负责
5、手机售出之后,如报废或无法修复,行货产品按每日千分之五、进口产品、配件按每日千分之十折旧

三、下列情况不享受保修服务

1、客户如自行拆机或撕毁机身所贴的易碎保修标贴,则视为主动放弃保修权利
2、由于人为原因造成的机器损坏,如外力碰撞,坠落,入水,受潮,发霉等等
3、未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的
4、由水灾,火灾、雷击、战争等不可避免因素造成的损坏
5、智能或3G手机软件扩展性很广,人为安装删除软件所造成的死机换字库等问题,成本价格维修

   注意:如果商品在质保期内出现问题,需寄回本公司维修,请客户将手机使用中国邮政的特快专递(EMS)方式寄回(请不要使用邮局的普通包裹或特快包裹方式),如采用其它方式寄回的商品造成丢失或者手机损坏本公司不负任何责任!


另外:请在邮寄时,务必要外加纸盒包装,且商品内容勿写手机字样,以免邮件丢失,并请附纸条写明故障原因和回邮信息!

   *以上条款自2008年5月29日起实施,此前提货的商品的售后服务按照旧条款施行*

 


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